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售后服务系统提供了标准模式的服务流程,从签定服务协议,服务请求记录处理、服务执行、配件出库及结算、服务回访等,让服务用户感觉企业提供的服务是专业的,提高用户对服务企业的认可度。
该企业录入服务工单后,将工单派给对应的服务人员,服务人员根据派工单的信息,到客户现场进行售后。售后人员的差旅费等可与派工单关联,形成其他应付单,直接生产财务凭证。
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