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新一代CRM工具,企业微信

2021-05-12 18:29:25

    黑龙江千二科技有限公司目前,越来越多的企业和个人开始使用企业微信,但是大家会发现,两者的功能有很多相似之处。若要行销,用哪一个比较好?今日语鹦企服将带您了解企业微信与个人微信的区别。

  公司微信和个人微信有什么不同?

  客户归属:由个人微信添加的好友属于个人,由企业微信添加的客户属于企业。雇员离开时,可以带走个人微信的客户,但企业微信的客户、客户群不能带走,可以通过离职继承功能一键转到在职雇员继续跟踪,保证客户不会流失。

  好友数上限:个人微信好友上限5000个,企业微信好友没有上限,每个员工号最多可以添加2个客户。在好友数量上,企业微信的优势明显大于个人微信,对拥有大量客户的企业来说,可以节省不少的营销成本。

  朋友圈:个人和企业微信都支持发布朋友圈,但是个人微信朋友圈发布的条数不受限制。

  公司微信由公司发布朋友圈,每个月可以显示4条,由员工发布朋友圈,每个月可以显示1条给同一个客户。私域管家可通过“文之家”打开企业微信历史好友圈功能。

  客户维护:企业微信和个人微信都可以通过搜索添加客户信息,如微信号,手机号,或扫码添加客户信息,实现客户分类管理。

  而企业微信在添加好友时可以实现以下自动化操作,包括自动通过好友,自动问候等。借助于企业微信SCRM工具“语无伦次”企服私域管家活码,还可以实现自动打标签、留言、自动邀请等骚操作。

  客户群管理:企业微信和个人微信都可以通过微信群来管理客户。公司微信群比个人微信功能更丰富,自带入群欢迎语,自动回复群关键字,群防骚扰,防刷屏,防广告,群成员去重等功能。

  六、活码工具:个人微信不具备活码工具,需要借助第三方工具实现,企业微信自带“多人联接”活码功能,可以实现客户分流,客户添加时只需扫码一次,而个人微信扫描活码需要跳转,扫码两次即可添加。

  七、群活码:个人微信没有群活码工具,企业微信自带群活码工具,群活码永远不会过期,当群人数达到200人时会自动建立群,降低运营成本。

  八、群红包:个人微信可以发红包给朋友和群发红包,企业微信不支持发红包给客户和外部群发红包,但是通过一些骚操作就可以实现发现金红包给客户,具体可以咨询“语桥企服私域管家”。

  九、聊天记录监控:企业微信通过开放会话存档功能,可以在后台查看员工与客户的交流记录,做到了对员工的工作内容进行合规监控,防止销售飞单、回扣等违规行为,但个人微信不能监控员工的工作记录。

  十、群组辅助:个人微信想要做好营销需要借助第三方辅助,如群组关键字回复,加入群组自动问候等,但是这些工具基本上都是违规的,会导致被封号,很不安全。并且企业微信通过开放界面的方式,使这些营销运作合理化。

  第三方也可以在企业微信界面下开发出更多的符合规范的应用,提供更多的营销功能,如企业微信SCRM工具—Sylvision,就提供了渠道活码、裂变活动、历史好友圈、入群验证、跨平台话术库等高级功能,帮助企业做好企业微信的营销。

  如何选择公司微信还是个人微信?

  如今个人和企业微信功能越来越齐全,已经不能一概而论,两者各有优缺点,需要根据用户的侧重点来选择。


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